¡Conversa con un Partner!
Todo lo que necesitas saber para comunicarte con nuestro equipo
¿Cómo funciona el proceso de cotización para productos personalizados?
Si tu empresa no cuenta con un ejecutivo asignado, tienes dos opciones para cotizar tu proyecto:
- A través de nuestra tienda, donde puedes seleccionar los productos, colores y marcaje, agregarlos al carrito y enviarnos tu solicitud. Una ejecutiva experta se pondrá en contacto contigo para solicitar tu diseño y enviarte una cotización formal lo antes posible.
- También puedes escribirnos directamente a contacto@partnerchile.com, detallando los productos, cantidades y especificaciones que necesitas. Una ejecutiva te enviará una propuesta formal en breve.
Si ya tienes un ejecutivo asignado, puedes contactarlo directamente a su correo. Si no recuerdas quién es tu ejecutivo, encuéntralo haciendo clic aquí.
¿Cuál es el monto mínimo de compra para productos personalizados?
El monto mínimo de compra es de $350.000, y puedes alcanzarlo combinando diferentes productos. Sin embargo, cada SKU tiene una cantidad mínima que también debe cumplirse, por lo que no siempre será posible llegar al monto solo con uno o dos productos.
La regla principal es que el pedido cumpla con el monto mínimo de $350.000, respetando también la cantidad mínima por SKU, la cual está especificada en cada producto de nuestro sitio web. Si tienes dudas, tu ejecutivo o ejecutiva asignada puede ayudarte a confirmarlo.
¿Qué debo incluir al momento de enviar una solicitud de cotización?
Para enviarnos una solicitud de cotización, incluye el nombre o tipo de producto que deseas, la cantidad por producto, el color y el diseño que quieras aplicar.
También necesitamos tus datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, nombre de tu empresa y RUT, para poder enviarte una propuesta personalizada rápidamente.
¿Puedo solicitar una reunión con un ejecutivo para discutir mi proyecto?
¡Por supuesto! Puedes agendar todas las reuniones necesarias para conocer más sobre nuestros productos o discutir los detalles de tu proyecto. Las reuniones pueden realizarse de manera virtual a través de Google Meet o presencialmente en nuestras oficinas ubicadas en Las Condes.
¿Qué opciones de contacto están disponibles para resolver dudas?
Si no cuentas con un ejecutivo asignado, puedes contactarnos a través de los siguientes canales oficiales:
- Chat en vivo disponible en nuestro sitio web.
- Nuestro WhatsApp de contacto: +569 3198 9760.
- Correo electrónico: contacto@partnerchile.com.
Estamos disponibles para resolver cualquier consulta y ayudarte en lo que necesites.
¿Cómo puedo saber quién es mi ejecutivo asignado?
Si ya has trabajado con Partner y tu marca cuenta con un ejecutivo asignado, pero no lo recuerdas, puedes encontrar esta información haciendo clic aquí.
Si no estás seguro o necesitas ayuda, también puedes contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales oficiales. Solo envíanos el RUT de tu empresa, y te indicaremos quién es tu ejecutivo asignado y cómo comunicarte con él o ella.
¿Qué hago si necesito un diseño, pero no tengo uno preparado?
No te preocupes, contamos con un equipo especializado en diseño que puede ayudarte. En Partner ofrecemos un servicio profesional para crear o adaptar tu diseño desde cero.
Nos encargamos de trazar tu logo, slogan u otra idea, asegurándonos de que se aplique correctamente al producto seleccionado y mantenga la identidad de tu marca.
¿Cómo obtengo información sobre el estado de mi pedido?
Tu ejecutivo asignado será el encargado de mantenerte informado sobre cada etapa de tu proyecto, incluyendo la fecha exacta de entrega. Además, gestionará contigo y tu equipo todos los aspectos relacionados con la orden de compra, facturas y otros documentos necesarios para garantizar un proceso fluido y eficiente.
